Trocas e Devoluções: O cliente tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para efetuar uma manifestação de troca ou defeito. Para todos os casos, devolução por defeito, troca ou desistência, um chamado deverá ser aberto através do e-mail contato@tecidosperola.com.br. O retorno do produto deverá ser feito somente após o recebimento das instruções enviadas por nossa equipe.

Os produtos com defeito passarão por avaliação para constatação do mesmo. Verificado o defeito, iniciaremos o processo de reembolso. NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO DE TECIDOS CORTADOS E NEM CONFECCIONADOS.

A Tecidos Pérola está isenta de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

Desistência: O prazo para desistir é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original com todos os seu componentes, sem indícios de uso. Neste caso, o frete é de responsabilidade do cliente.

Devolução por endereço incorreto ou destinatário ausente:  Caso o endereço informado no site tenha sido preenchido incorretamente ou esgotadas as tentativas de entrega pelos Correios pelo motivo de destinatário ausente, o valor do reenvio será cobrado do cliente.

Reembolso: Após o recebimento do produto em nossa empresa, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, a saber:

Cartão -  estorno no cartão

Boleto - transferência bancária

PIX – PIX para a mesma chave de transferência.

 Endereço para envio do material:

TECIDOS PÉROLA

Av. Interventor Manoel Ribas, 29 - Centro, Astorga -PR - CEP 86730-000